JURNALISPOS.CO.ID, KOTA TANGERANG – Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik hingga tingkat kewilayahan. Untuk memastikan layanan kepada masyarakat berjalan optimal, Wakil Wali Kota Tangerang, H. Maryono, melakukan monitoring langsung ke Kecamatan Tangerang sekaligus memimpin apel pegawai, Senin (24/8/2026).
Kunjungan tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya memastikan kinerja aparatur dan pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan baik, cepat, serta mampu menjawab berbagai kebutuhan warga.
Maryono mengatakan, dirinya kerap melakukan kunjungan langsung ke sejumlah perangkat daerah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Langkah tersebut dilakukan untuk melihat secara nyata kondisi pelayanan serta pelaksanaan tugas aparatur di lapangan.
“Saya memang biasa datang ke beberapa Perangkat Daerah, termasuk kecamatan, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ini untuk melihat secara langsung bagaimana kondisi dan pelaksanaan tugas di lapangan, termasuk pelayanan kepada masyarakat,” ujar Maryono.
Dalam arahannya, Maryono meminta jajaran kecamatan lebih aktif menyampaikan informasi terkait layanan administrasi kependudukan kepada masyarakat. Menurutnya, informasi mengenai persyaratan maupun prosedur pengurusan dokumen seperti Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP), hingga akta kelahiran harus mudah diakses dan dipahami masyarakat.
“Banyak pertanyaan masyarakat terkait pembuatan KK, KTP maupun akta kelahiran. Ini harus kita jawab dengan memberikan informasi yang jelas melalui kanal-kanal media sosial kecamatan,” jelasnya.
Selain itu, ia juga menekankan pentingnya kecepatan dalam menindaklanjuti setiap laporan yang disampaikan masyarakat. Mulai dari persoalan pelayanan hingga kebutuhan sarana dan prasarana lingkungan harus segera mendapat respons dari aparatur terkait.
“Jangan sampai laporan yang masuk dibiarkan tanpa kejelasan. Harus sigap dan responsif,” tegasnya.
Tak hanya soal pelayanan, Maryono juga mengingatkan pentingnya menjaga budaya Kebersihan, Keindahan dan Keamanan (K3) di lingkungan wilayah. Menurutnya, penerapan K3 harus menjadi kebiasaan sehari-hari dan tidak hanya dilakukan saat menghadapi perlombaan atau penilaian tertentu.
Ia juga mendorong camat yang baru bertugas untuk memperkuat koordinasi dan konsolidasi hingga tingkat kelurahan. Selain itu, seluruh aparatur diharapkan mampu menerapkan ilmu dan keterampilan yang diperoleh dari berbagai pelatihan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kita ingin Kecamatan Tangerang semakin baik, baik dalam pelayanan maupun dalam pelaksanaan program pembangunan,” jelasnya.
Di akhir arahannya, Maryono mengajak seluruh jajaran kecamatan dan kelurahan untuk terus memperkuat kolaborasi dengan berbagai unsur masyarakat, seperti Linmas, PSM, LPM, serta elemen kemasyarakatan lainnya. Menurutnya, sinergi tersebut menjadi kunci dalam mendukung keberhasilan program pembangunan sekaligus memastikan manfaatnya dapat dirasakan masyarakat secara luas.
“Kecamatan dan kelurahan menjadi ujung tombak pemerintah di tengah masyarakat. Mari bersama-sama mengawal program pemerintah agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat,” pungkas Maryono.
Pada kesempatan tersebut, Maryono juga menyampaikan apresiasi kepada jajaran Kecamatan Tangerang yang telah berkontribusi dalam menyukseskan rangkaian peringatan HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia di Kota Tangerang. (Marsudin)
