JURNALISPOS.CO.ID, KOTA TANGERANG – Aduan masyarakat menjadi perhatian utama dalam Rapat Evaluasi Bulanan Kewilayahan yang digelar Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang. Berbagai laporan warga terkait persampahan, jalan rusak, kemacetan, banjir, hingga persoalan lingkungan dan sosial menjadi bahan evaluasi untuk mempercepat penanganan serta meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh wilayah Kota Tangerang.
Rapat yang dipimpin langsung oleh Wali Kota Tangerang H. Sachrudin dan Wakil Wali Kota Tangerang H. Maryono tersebut dihadiri seluruh kepala perangkat daerah, camat, dan lurah se-Kota Tangerang. Forum tersebut menjadi sarana koordinasi sekaligus evaluasi lintas sektor guna memastikan setiap persoalan yang dikeluhkan masyarakat dapat ditangani secara cepat, tepat, dan terukur.
Dalam arahannya, Sachrudin menegaskan bahwa setiap aduan yang disampaikan masyarakat harus menjadi perhatian bersama dan ditindaklanjuti hingga memberikan manfaat nyata bagi warga.
“Masyarakat perlu tahu bahwa setiap aduan yang disampaikan telah ditindaklanjuti. Yang terpenting adalah adanya perbaikan nyata dan manfaat yang benar-benar dirasakan oleh masyarakat,” ujar Sachrudin saat memimpin rapat di Ruang Rapat Akhlakul Karimah, Pusat Pemerintahan Kota Tangerang, Senin (15/6/2026).
Menurutnya, respons cepat terhadap aduan masyarakat menjadi salah satu indikator penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.
Berdasarkan hasil evaluasi, sejumlah persoalan yang masih mendominasi laporan masyarakat antara lain kemacetan lalu lintas, banjir, pengelolaan persampahan, kerusakan jalan, hingga berbagai persoalan sosial di lingkungan permukiman.
Untuk itu, seluruh perangkat daerah diminta memperkuat koordinasi dan mempercepat tindak lanjut berbagai laporan warga, khususnya yang berkaitan dengan pelayanan dasar dan kebutuhan masyarakat sehari-hari.
“Saya minta seluruh Perangkat Daerah, Camat, hingga Lurah, terus menjaga integritas, profesionalitas, dan responsivitas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tegasnya.
Melalui evaluasi rutin tersebut, Pemkot Tangerang berharap setiap permasalahan yang muncul di tengah masyarakat dapat ditangani lebih cepat dan efektif, sehingga pelayanan publik semakin optimal serta kualitas hidup masyarakat terus meningkat. (Mil)
